プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月6日

 

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

DOORS UNLOCKED（以下「当スタジオ」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項とし、個人情報の取り扱いに関して以下のとおりプライバシーポリシーを定め、法令を遵守するとともに、適切な管理・運用に努めます。

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第1条（取得する個人情報）

当スタジオは、レッスン申込、体験予約、月謝管理、イベント申込、各種お問い合わせの際に、以下の情報を取得する場合があります：

• 氏名

• 生年月日

• 性別

• 電話番号

• メールアドレス

• 保護者氏名（未成年の場合）

• 住所

• 決済情報（カード情報などは外部決済代行会社により管理）

• 写真・動画（イベント・レッスン風景など）

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第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします：

1. レッスンやサービスの申込受付・管理

2. 月謝の決済および契約管理

3. イベント案内、連絡、お知らせの配信

4. 緊急時のご連絡や重要事項の通知

5. 保護者への連絡（未成年者の場合）

6. サービス向上のための利用傾向分析・アンケート集計

7. ご本人の同意を得た上での写真・動画の公開（SNS・広報用等）

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第3条（第三者提供の制限）

当スタジオは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

• ご本人の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 生命・身体・財産の保護のために必要な場合

• 業務委託先（予約管理システム、決済代行業者など）に提供する場合

※この場合、適切な契約・監督を行います

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第4条（安全管理措置）

当スタジオは、個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

• 個人情報を保存するシステムのパスワード管理

• 個人情報にアクセスできる担当者の限定

• 紙媒体での保管情報の施錠・管理

• 情報の外部持ち出し制限

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第5条（個人情報の委託）

当スタジオでは、業務の一部を外部に委託することがあります（例：決済処理、予約システム）。この際、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、委託先に対しても適切な管理・監督を行います。

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第6条（情報の開示・訂正・削除）

ご本人または保護者から、当スタジオが保有する個人情報の開示・訂正・削除の請求があった場合には、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

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第7条（画像・映像の取り扱い）

レッスン風景・イベント等の写真や動画については、スタジオの広報活動（Instagram、Webサイト等）に使用させていただく場合があります。

使用を希望されない場合は、事前にお申し出ください。撮影後に削除希望がある場合も、速やかに対応いたします。

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第8条（未成年の個人情報）

14歳未満の方がサービスをご利用される場合、保護者の同意を得た上で個人情報を提供いただく必要があります。

また、保護者の同意が確認できない場合は、サービスの提供をお断りする場合があります。

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第9条（外部リンク・SNSについて）

当スタジオのWebサイトやSNSアカウントには、外部リンクが含まれている場合があります。リンク先における個人情報の取り扱いについて、当スタジオは責任を負いません。

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第10条（プライバシーポリシーの改定）

本ポリシーは、法改正や運営方針の変更に応じて、予告なく改定される場合があります。重要な変更がある場合は、Webサイトやメール等を通じてお知らせいたします。

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第11条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、下記までお願いいたします。

【運営会社】株式会社CHILL FRENZY

【運営責任者】西園友貴

【連絡先メールアドレス】doorsunlocked.studio@gmail.com

【営業時間】平日17:00〜22:00（祝日除く）

※メールでのご連絡については、営業時間外でも確認でき次第、順次ご対応いたします。